Appels aujourd'hui
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Agents
Disponibles
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En appel
0
Pause
0
Hors ligne
0
Files d'attente
Aucun appel en attente
Agents en direct
| Agent | SIP | Statut |
|---|---|---|
| En attente de donnees... | ||
Gestion des agents
A: 0 connect. / 0 dispo
B: 0 connect. / 0 dispo
| SIP | Nom | Role | Scenarios | MDP | Statut | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Gestion des scenarios
| ID | Nom | Marque | Horaires | Wrapup | Actif | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Association numeros → scenarios
| Numero | Scenario | Groupe tournant | Description | Operateur | Carrier | Tarif/min | CA mois ▼ | Actif | Statut | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Blacklist appelants
Numeros bloques sur tous les groupes tournants
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Marques (transfert)
| Nom | Numero transfert | Site web | Commentaire | Actif | Actions |
|---|---|---|---|---|---|
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Numeros tournants
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Suivi signalements
En diffusion
0Aucun
Coupes
0Aucun
Numeros suspects & Blacklist
Suspects detectes
Scan auto toutes les 5 min (8h-20h)
▶
Blacklist appelants
Appels des blacklistes
● temps reel
| Appelant | Numero appele | Scenario | Agent | Duree | Statut | Date | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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▶
Greylist
Numeros verifies — exclus du scan suspectsAppels des greylistes
| Appelant | Numero appele | Scenario | Agent | Duree | Statut | Date | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Appels de formation
| Titre | Agent | Marque | Duree | Date | Source | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chargement... | ||||||
| # | Horaire | Appelant | Numero | Duree | Attente | Conv | Attente Trans | Transfert | Marque | Agent | Revenu | Raccroche |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chargement... | ||||||||||||
Chargement...
| Chargement... |
Gestion des superviseurs
| Identifiant | Nom | Role | Extension SIP | Permissions | MDP | Actif | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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URL superviseur : https://call.motdiese.fr/supervisor/
Parametres d'affichage
Demandes de rappel
| ID | Heure | Numero | N° appele | Scenario | Statut | Rappele par | Rappele a | Ecoute |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Logs appels
| Heure | Appelant | N° appele | Agent | Scenario | Duree | Statut | Events | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Recherchez un appel ci-dessus | ||||||||
Sessions agents
| Agent | Connexion | Deconnexion | Duree | Raison deconnexion |
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Controle d'acces par IP
Filtrage IP
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IPs autorisees
0| IP | Description | Actif | Visible | Ajoutee le | Actions |
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Configuration Gemini IA
Audio de fond
Ambiance call center
Bruit de fond leger (bureau, murmures) pour un rendu plus naturel
Gresillement ligne
Bruit statique de ligne telephonique
Scenarios Gemini
| Scenario | Gemini | Actions |
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Twilio
Numeros
| Numero | Nom | Voice | SMS | MMS | Date creation |
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Couts du mois
| Categorie | Description | Quantite | Cout (USD) |
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